大型商場/網路購買冷氣會遇到什麼問題與糾紛呢？業界不敢老實說的，一次在這邊大公開！

冷氣與一般的家電產品不同，需要高度專業的現場評估、工程施作以及充分地與顧客溝通了解需求，翔佳空調對於事前的場勘與溝通有相當豐富的經驗，能夠因應顧客需求給予最符合的規劃，同時也具備專業的技師團隊，如果安裝冷氣有需求，可以加入翔佳空調line免費諮詢與評估！

專業冷氣行安裝前、中、後要做多少準備與溝通呢？讓翔佳空調一起帶你了解專業流程！

安裝前的3大步驟缺一不可

• 事前場勘：評估坪數及熱源、管線路徑、排水位置、室外機位置。

• 事前溝通：針對顧客所提出的想法給予專業的建議。

• 完整報價單：提供完整報價單，不現場亂加價。

安裝保證是與場勘、溝通、報價同一位

• 準時安裝：安裝前均有事前場勘，在安裝時程上能夠準確知道時間，因此較不易有遲到及其他因素導致多次安裝的情況。

• 專業技師施作：前來安裝的技師均擁有多年安裝經驗，絕不外包給其他廠商。

安裝後一年施作保固安心穩定

• 完工保固：翔佳空調針對安裝施作均有保固，不用怕找不到人。事後聯繫：若安裝後有申請補助的需求及操作上的需求均有專人為您解答，若設備本身有問題也能協助報修服務。

【買冷氣】專業冷氣行vs大賣場 有何差別?

在大型商場或網路上購買冷氣時，顧客常常會發現服務不是一條龍的。販售人員、場勘人員和安裝人員可能不是同一個團隊，甚至不是同一家公司的人員，這就容易造成溝通上的問題，以下是常見的紛爭問題：

• 冷氣頓數不足：因評估人員經驗不足並且與專業的空調技師，對於現場空間評斷的依據不同，而造成冷氣無法提供足夠的效能。

• 安裝技師經驗不足：因大型商場及網路商城安裝均利用外包的方式進行，對於安裝技師的經驗程度較不清楚，因此安裝技師的品質較不穩定。

• 當場高額加價：沒有充份的事前場勘，造成材料有超出標準安裝的部分，當場依照外包廠商的報價被加收超材費用，也無法有更多討論的空間。

• 管線不美觀：大型商場及網路外包廠商有當日安裝組數壓力，因此在管線路徑及美觀的部分無法充分的達到部分顧客需求。

• 售後服務：因販售人員與安裝人員不是同一家公司的人員，因此在售後服務時容易有互踢皮球的疑慮，造成顧客求助無門的局面。

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安裝空調時最重要的評估是什麼呢？又該如何選擇購買的管道呢？翔佳空調讓顧客安心放心有保障！

• 如何評估購買管道一：選擇一家專業的冷氣公司
  專業的冷氣公司擁有一支經驗豐富的團隊，能夠在販售、場勘、安裝等方面提供全方位的服務，並且能夠有效地溝通和協調，根據現場情況和顧客需求提供最佳的安裝方案

• 如何評估購買管道二：賣家是否能提供全方位服務
  能夠為顧客提供後期的維護和保養服務，確保空調系統長期運作良好，並且能夠提供節能效果的產品，幫助顧客降低能源消耗和運行成本。

• 如何評估購買管道三：考慮公司是否有設立登記

1. 法律保障：公司登記意味著該公司是依法成立的實體，遵守當地法律和相關規定。這意味著該公司在執行業務時需遵守一系列法律標準和規範，有一定的責任和義務對顧客負責。

2. 商譽保障：公司登記的企業更注重維護自己的商譽，因為公司名稱和聲譽是企業長期發展的關鍵。這意味著他們更有可能提供優質的產品和服務，以確保客戶的滿意度，從而維護和提升自己的商譽。

• 在選擇冷氣安裝服務提供商時，建議確保他們具有合法的公司登記。可以透過以下方式驗證：

1. 查詢政府相關機構：聯繫當地政府相關機構，例如工商管理局或公司登記機構，查詢該公司是否有正式的登記和許可。

2. 檢查公司證書和文件：要求該公司提供相應的公司證書和文件，例如登記證書、營業執照等。

3. 在網上搜索：透過網上搜索該公司的資訊，確認其是否有公開的登記信息和相關評價。

4. 參考口碑和評價：請其他顧客的建議和評價，了解該公司的相關資訊及公開資訊。

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台北冷氣安裝推薦：翔佳空調

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